漢馬文旅會客廳直播訪談活動于4月8日晚圓滿結束，壹方城創(chuàng)始人趙懿與MCM國際集團中國區(qū)總裁張樂在本次活動中展開了精彩的對話。訪談以"有路徑、無捷徑。重構后疫情時代親子文旅產品流量密碼"為主題，圍繞五個問題展開。

大家都知道EPC很重要，一個成功的項目通常需要強有力的 IP 作為吸引人流的引擎。然而，真正關鍵的是項目后期的運營，包括活動、曝光、持續(xù)的人員培訓以及品質保證。因此，我們經歷了快速引入品牌 IP 并達到流量密碼的階段，但后來我們發(fā)現(xiàn)，項目的成功更多地依賴于運營的質量。

我們在濟南章丘參與了設計、建造和運營的中國國家地理探索館項目。這個項目總面積有 5,500 平方米。中國國家地理的IP是眾所周知的，我們需要考慮如何將其商業(yè)化并鼓勵回頭客。

解決流量密碼問題沒有捷徑。雖然IP可以提供一些基礎流量，但我們真正需要關注的是項目的質量，包括活動、曝光、持續(xù)的人員培訓和質量保證。此外，我們需要深入了解不同年齡段、市場和游學過程的可持續(xù)發(fā)展需求，才能提供滿足這些需求的項目和服務。我們通過互動項目和大師講座向觀眾展示中國的自然和文化資源，同時與公益活動緊密相連，增強項目的社會責任感和知名度。

在運營模式方面，項目的運營成功需要關注復購率和邊緣性消費，即除了到場館消費之外的延伸性消費。我們孵化的品牌館、奇思可睿樂園以及中國國家地理探索館，將場內和場外變成不同的收入渠道和收入層級。

我們結合了研學項目，把研學課外課后周末以及寒暑假的延續(xù)都結合到了一起，從我們的場館和周邊的客群出發(fā)，逐步孵化。我們與新東方合作，開展探索海南南沙群島的研學團，不僅讓大家在場館內體驗，而且讓人們在館外參與研學項目，包括常規(guī)的冬夏令營和校園課外自然活動。這些項目能夠反哺更多的人來場館消費，在每一個設置上，尤其是有傳播力IP的基礎，我們會注重讓消費者復購。

在我們北京的奇思可睿體驗館里有一個名為奇幻森林的沉浸式空間，模擬自然環(huán)境包括動物、云、水流等元素。孩子們可以輕輕拍墻壁移動石塊，與這些元素互動，從而感知和理解水蒸汽、天氣、燈光亮度、顏色和動物的名稱和它們的聲音。孩子們可以完全沉浸在這個模擬自然的環(huán)境中，這種沉浸式體驗非常適合親子活動。我們認為，最好的沉浸式體驗是通過內容互動來模擬讓你在平時難以觸達的環(huán)境。我們希望通過自然元素的聲音，讓孩子們感受到內心的寧靜，而不是只追求打卡式的體驗。中國國家地理探索館的理念也是如此。

我們擁有豐富的生日會場地。孩子們在場館內探索，老師帶領不同的小組完成任務，最終變成了一個親子運動會。我們希望讓我們的用戶參與進來，讓活動成為我們節(jié)慶運營的一部分。我們的用戶也會成為這個場景的演員。如此的活動場地與主題活動的評效也會非常高。

在我們集團落地的這些親子文旅的項目里，我們特別考慮到人工智能的板塊。因為現(xiàn)在這一代的青少年其實出生在于有智能手機平板的這樣的一個社會里。所以他們的體驗的方式，他們特別習慣這種游戲或者這種沉浸性的體驗，來獲得這種知識感和體驗感，所以我們在我們落地的，無論是戶外的項目里親子的項目還是室內的這種中國國家地理的探索館的項目。都用這種人機互動的方式，讓他們在科學中，科技中獲得自己的體驗。

為此，我們也推出了許多智能化的小程序，如讓人們在家打卡完成作業(yè)、與動物互動等。這些小程序看似微小，但它們可以吸引人們參與場館的活動，并且在孩子們的決策中起到了關鍵的作用。

在中國國家地理地理探索館這個項目里，我們充分的跟公益板塊結合。因為我們也充分考慮，到當代的青少年，特別需要自我價值感的體現(xiàn)。而這種公益的項目，真正感受愛和付出愛是唯一的一個路徑。它可以跟大山里的這些孩子們互動。甚至是在這種生物多樣性江豚保護任鳥飛的這些項目里，更多的跟大自然的這種動物植物進行鏈接。

我們跟公益組織阿拉善SEE合作并參與了很多項目，如鄱陽湖觀鳥、西南區(qū)大熊貓等。我們找到了公益心和家庭的積極響應度之間的平衡點，場館與阿拉善SEE的小項目結合互動，以此來增強場館的生命力和繁榮。

其實不僅僅是日捐了那九毛九，還是說它在公益項目付出的一點的發(fā)聲和力量。我們相信公益項目給這種自然探索項目兒童親子項目帶來了很多消費者，甚至是家庭長久對公益上的支持和秉持保護大自然的理念，從而獲得很多的能量的流動。所以公益的項目是個特別必不可少的板塊。

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